POLITIKA PRIVATNOSTI

 

1. PRIVATNOST LIČNIH PODATAKA

Jakov Sistem d.o.o. je posvećen zaštiti svih informacija koje sakuplja i čuva o Korisnicima. Korisnici našeg sajta prihvataju da se podaci o njima koriste u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Jakov Sistem d.o.o. sakuplja minimalnu količinu informacija o Korisnicima u svrhu pružanja kvalitetne usluge. Politika privatnosti ukazuje na sve procese koji mogu rezultirati sakupljanjem podataka o Vama. Vaša poseta našem sajtu daje nam pravo za prikupljanje pomenutih informacija.

U cilju uspešne obrade i realizacije Vaše narudžbine, potrebni su nam Vaši osnovni podaci: ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam potvrdimo narudžbenicu, da Vas obavestimo o trenutnom statusu iste kao i da Vam isporučimo željenu robu. U ime Jakov Sistem d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.

Jakov Sistem d.o.o. ne razmenjuje ni jednu informaciju o korisnicima sa trećim licima. Jakov Sistem d.o.o. može koristiti informacije u cilju održavanja kontakta sa korisnicima i obaveštavanja o razvoju našeg biznisa. I ovom slučaju korisnici imaju mogućnost da se odjave sa naše mailing liste. Ukoliko u nekom trenutku u budućnosti budemo primorani da otkrijemo sakupljene informacije trećoj strani (npr. državnim organima), o tome će korisnik biti obavešten i dati svoju saglasnost. Jakov Sistem d.o.o. može povremeno objaviti informacije opšteg tipa trećim licima – na primer, broj posetilaca sajta koji su popunili neku online prijavu, ali pritom nikada neće uključiti informacije pomoću kojih bi se mogli identifikovati pojedinci, osobe koje su popunile pomenutu formu.

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge, stoga korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost ili nesaglasnost korisnika da mu šaljemo e-mail i sms obaveštenja, na šta se sam odlučuje prilikom kreiranja korisničkog naloga.

Rok čuvanja i upotrebe prikupljenih podataka je trajno, osim u slučaju povlačenja saglasnosti na zahtev korisnika, kada se podaci u celosti brišu. Primenjujemo najsavremenije organizacione, kadrovske i tehničke mere zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, što uključuje, ali nije ograničeno sa: pristupom ličnim podacima sa lozinkom, ograničenim pristupom osetljivim podacima, enkriptovani transfer osetljivih podataka poslatih od strane korisnika popunjavanjem formulara za prijavu, naručivanjem, itd.

Podatke mogu unositi, pristupati im i obrađivati ih samo lica koja imaju ovlašćenje za takve aktivnosti. Pristup podacima koji su uneti ručno i koji se čuvaju na papiru imaju samo lica koja imaju ovlašćenje za pristup tim podacima. Svi zaposleni Jakov Sistem d.o.o. odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Korisnik razume i slaže se sa činjenicom da bezbedonosni integritet i privatnost njegovih podataka ne može biti 100% garantovana.

Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, kao i sigurniju i udobniju kupovinu. Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe.

Odlukom da kompaniji Jakov Sistem d.o.o. obezbedi lične informacije korisnik razume i slaže se sa činjenicom da bezbednost, integritet i privatnost njegovih podataka ne može biti 100% garantovana. Jakov Sistem d.o.o. zadržava pravo da bilo kada izmeni ovu Politiku privatnosti. Svaka izmena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na sajtu www.jakovsistem.com.

Korisnik se obavezuje da povremeno pročita ovu politiku privatnosti kako bi bio upoznat sa eventualnim izmenama iste. Ukoliko korisnik nastavi da koristi sajt i usluge Jakov Sistem d.o.o. nakon bilo koje nove verzije politike privatnosti, podrazumeva se da je istu prihvatio kao važeću.

Jakov Sistem d.o.o. se obavezuje da će štititi potrebe privatnosti dece i podstiče roditelje i staratelje da igraju aktivnu ulogu u aktivnostima i interesovanjima njihove dece na internet mreži. Jakov Sistem d.o.o. ne prikuplja namerno informacije od dece ispod 13 godina starosti i ne usmerava svoj web sajt niti svoje servise na decu uzrasta ispod 13 godina.

 

2. IZJAVA O ODRICANJU OD ODGOVORNOSTI

Jakov Sistem d.o.o. maksimalno koristi sve svoje resurse da Vam svi artikli na sajtu www.jakovsistem.com budu prikazani sa ispravnim nazivima, specifikacijama, fotografijama i cenama. Ipak, ne možemo garantovati da su sve navedene informacije i fotografije artikala na ovom sajtu u potpunosti tačne.

Dostupnost proizvoda prikazanih na internet stranici može se razlikovati od realnog stanja zaliha u našim maloprodajnim objektima. Tačno stanje zaliha tj. dostupnost se može utvrditi slanjem upita na mail prodaja@jakovsistem.com, popunjavanjem forme za upit o proizvodu na svakoj strani sa proizvodima, pozivanjem Call Centra na brojeve telefona 018/4155222, 011/6305033, 066/8220220 ili posetom nekog od naših maloprodajnih objekata i proverom na licu mesta.

 

3. POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIES)

Kako bismo Vam omogućili bolje korisničko iskustvo pregledanja sadržaja na sajtu www.jakovsistem.com i kako bi naša web stranica funkcionisala ispravno, moramo vršiti konstantna unapređivanja. Zato ova stranica mora poslati Vašem računaru malu količinu informacija (tzv. kolačići ili cookies).

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti smo u obavezi da obezbedimo Vaš pristanak pre slanja kolačića. Svojevoljnom posetom našeg sajta, korisnici su saglasni s našom politikom plasiranja kolačića, dok ćete blokiranjem kolačića i dalje biti u mogućnosti pregledanja sadržaja, ali Vam određene mogućnosti neće biti dostupne.

Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme.

Jakov Sistem d.o.o. koristi usluge trećih strana kao što su Google, Facebook i Instagram, kako bi svoju ponudu plasirao kroz marketing mrežu navedenih giganta iz ove oblasti, a za praćenje broja posetilaca koristimo alat Google Analytics kako bismo unapredili svoje poslovanje i fokusirali se na razvoj ponude u pravom smeru, tj. kako naši posetioci zahtevaju. Jakov Sistem d.o.o. nema nikakvu odgovornost za Cookie-je plasirane od trećih strana u čiju politiku privatnosti ne zalazimo.

Šta su kolačići?

Kolačići su informacije koje web stranica koju posećujete šalje vašem računaru u svrhu poboljsavanja Vašeg korisničkog iskustva i potreba. Kolačići čuvaju informacije koje ste Vi podesili za Vašu pretragu kao što su jezik, adresa, e-mail, ili podaci o ličnosti, i pamte ih svaki put kada se ponovo vratite na istu stranicu.

Ovim informacijama ili bilo kojim drugim datotekama iz vašeg računara ni jedan sajt ne može da pristupi ukoliko Vi to ne omogućite na vašem računaru. Pomenute informacije koje web stranica šalje Vašem računaru Vama nije vidljiva, a takođe možete i da promenite postavke internet pretraživača da sami birate da li želite da čuvate kolačiće ili da ih odbijete.

Kako se brišu kolačići?

Sve postavke kolačića i informacije o istim možete pronaći u podešavanjima Vašeg internet pretraživača. Više o brisanju kolačića iz pretraživača Google Chrome možete pročitati ovde, za ostale pretraživače, pronađite javno dostupna uputstva na internetu.

Korist koju Vi imate ukoliko pristanete na kolačiće?

Vaš uređaj pamti sve informacije koje ste uneli, tako da sledeći put kad se budete vratili na sajt nećete morati da ih ponovo unosite
Prilagođava sadržaj vašim preferencijama, i dobijate informacije u skladu sa Vašim profilom
Dobićete promocije i specijalne akcije koje odgovaraju Vašim navikama kupovine

 

4. OPŠTE ODREDBE

Jakov Sistem d.o.o zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom ili izmenama pozitivnopravnih propisa vrši izmene ovih Opštih uslova, o čemu na uobičajen način obaveštava Korisnike, kao i pravo da menja ponudu Proizvoda /Usluga dostupnih preko Web shop-a.

Na kupovinu putem Jakov Sistem Online Shop-a primenjivaće se u potpunosti odredbe važećeg Zakona o elektronskoj trgovini, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o zaštiti podataka i ostalih zakona koji regulišu materiju koja je predmet ovih Opštih uslova.

Jakov Sistem d.o.o. može promeniti sadržaj ovog sajta ili proizvode i cene navedene na sajtu u bilo koje vreme i bez prethodnog upozorenja.

Ovi Opšti uslovi stupaju na snagu danom objavljivanja na Internet strani www.jakovsistem.com. Danom stupanja na snagu ovih novih Opštih uslova, prestaju da važe stari Opšti uslovi korišćenja usluge „Web shop-a“ Jakov Sistem d.o.o.